Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero 24 %:a. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Rauman Kiulu- ja Tynnyritehdas Ay  pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
 

Maksutavat

Verkkokaupasta tilatessa sekä yksityis- että yritysasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksunvälittäjämme on  Paytrail ja  Klarna. Maksamiseen liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä joko Paytrailin tai Klarnan asiakaspalveluun.
Puhelinnumero Paytrailin asiakaspalveluun on 020 718 1830. Auki 24/7.
Puhelinnumero Klarnan asiakaspalveluun on 09-425 99 771. Auki 24/7.

Myymälässä maksutapoina käyvät luotto-ja pankkikortti sekä käteinen.

Sähköpostitse tai puhelimitse tulleet tilaukset  laskutamme etukäteen sähköpostitse. Rahtihinta laskutetaan toteutuneen mukaan ja siis saattaa olla enemmän kuin verkkokaupasta tilattaessa.

 

Toimitusmaksu

Rahtimaksu riippuu valitusta toimitustavasta ja tilauksen painosta. Verkkokaupasta tilattaessa rahtikulut  (alkaen 7,90e)  lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Nouto myymälästä ilman toimitus- ja rahtikuluja. Sähköpostilla ja puhelimitse tulleet tilaukset laskutetaan etukäteen sähköpostitse tällöin rahti laskutetaan toteutuneen mukaan.  Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi.
 

Toimitukset
 

Lähetämme tilaamasi tuotteet matkahuollossa mahdollisimman nopeasti, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Tynnyrit käsitellään pääasiassa tilauksesta, joten näissä tuotteissa on yleensä pidemmät toimitusajat. Toimitusaika saattaa olla myös pidempi, jos tilaat useamman kappaleen tai tuote on tilapäisesti loppu varastosta.

 

Tuotteen palautusoikeus

Yksityisillä kuluttajilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palutusoikeus ei koske tilauksesta tehtyjä yksilöllisiä tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta on aina sovittava Rauman Kiulu- ja Tynnyritehtaan kanssa. Palautuskustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi.  Mikäli tilaus on toimitettu lavarahtina (tammitynnyrit 225l ja 3/4 tammitynnyrit 225l) asiakas maksaa molemmat rahdit.  Mikäli tilausta ei noudeta palautusrahdin lisäksi perimme asiakkaalta 10€ käsittelykulun. Tilauksen peruuttamista varten verkkokauppamme alareunasta löytyy "Peruutuslomake".
 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut tai väärä, on ostajan viipymättä ilmoitettava myyjälle. Myyjän virheestä johtuvan tilauksen palautuskulut maksaa myyjä.

Luonnonmateriaalista

Valmistamme tuotteet huolella valitusta materiaalista. Luonnon tuotteena puun ulkonäkö ja koostumus vaihtelevat. Värillisissä tuotteissa on jonkin verran värieroja, johtuen puun syykuivioista ja käsintehtystä pintakäsittelystä. Kelotuotteissa ja käsin poltetuissa koristeluissa on sekä koko että näköeroja.